La opinión de un experto en música y arquitectura que pillé en la radio fue la chispa que germinó este post y la extrapolación de sus reflexiones sobre arquitectura persuasiva y sensitiva a la comunicación en su sentido más amplio. Sin duda, hablar de arquitectura, música, pintura, escultura, literatura o publicidad, es hablar de comunicación.
Mis consideraciones vienen a cuento y se centran en qué y cómo estamos tratando la comunicación especialmente en las redes sociales. A primera vista, parece que todo, o casi todo, vale. Como integrante profesional del sector de la comunicación, no voy a poner en jaque dichas redes ni su extraordinaria proyección, universalidad, ilimitadas posibilidades y, por encima de todo, su esencia como único mass media del mercado que tiene por dueño y protagonista a todo el mundo… o casi (lo digo por respeto a las restricciones que sufren los súbditos de un buen puñado de dictaduras y a otros millones de personas del denominado tercer mundo). Vaya por delante que solo por lo que supuso la primavera árabe, el movimiento 15-M y muchas cosas más, las redes sociales en mayúscula merecen mi respeto y admiración. El valor de las redes es total, su utilización es, por lo menos, discutible.
Perdón, el experto hablaba de arquitectura persuasiva y sensitiva. Entendí la primera como aquella que tenía una clara intención de convencer, conquistar, catequizar, impresionar, atemorizar, imponer autoridad… evidenciar en síntesis quién manda. La otra es la que parte de la funcionalidad, de la estética, de la sensibilidad, de la que crea empatía y, en cierto modo, nos hace sentir mejor. ¡Peligro!, estoy entrando en valores y eso por lo general crea controversia y se aleja a menudo de resultados.
Para entendernos, pongamos algunas parejas:
- La gran mezquita de Damasco y Santa María del Naranco en Oviedo
- La tetralogía ‘El anillo del nibelungo’ de Wagner y las Vespro della Beata Virgine de Monteverdi
- Los mosaicos de San Apollinaire de Ravenna y una obra de Tàpies de su época iconográfica o geometrizante
- El ‘Monumento Victoriano’ de la plaza Venezia de Roma y el ‘Peine del viento’ de Chillida en San Sebastián
- La novela ‘El Don apacible’ de Mijaíl Shólojov y ‘El León el africano’ de Amin Maalouf
- Los jeroglíficos de una tumba faraónica y las tablillas de arcilla del abecedario ugarítico de Ugarit, en la actual Siria
- O el agente James Bond 007 y el detective Sherlock Holmes.
Y así decenas de parejas. La gran mayoría de una belleza extraordinaria e imprescindibles para cualquier viajero interesado. Persuasión vs sensibilidad. Personalmente, me alineo con el segundo elemento de cada pareja. Por su sutileza, porque me emocionan más, porque me sugieren imaginación, reflexión y pausa.
Y en eso estamos, creo que los creadores de comunicación a día de hoy debemos posicionarnos. Desde luego analizar estrategias, objetivos, competencia y demás condicionantes del breaf, forman parte esencial de nuestra tarea. Pero independientemente del éxito, yo me apunto a la sensatez, la creación de conocimiento, la sensibilidad. Entre la
campaña del “Yo no soy tonto” y la mano balanceándose al viento de BMW, yo me apunto a esa última.
Parece, en cambio, que la tendencia en las redes sociales es la que persigue el impacto y la réplica en pro de la capilaridad. A veces a cualquier precio. Quizás la coyuntura actual es una buena oportunidad para que los comunicadores reflexionemos sobre qué tipo de comunicación –si hay que elegir– queremos. Una comunicación persuasiva, directa a la vena, o una comunicación sensitiva, directa al corazón.
Mi posición queda clara. Emoción, inteligencia, reflexión, pausa. A no ser que, de vez en cuando, seamos tan geniales que tengamos la capacidad de crear armónicamente elementos de comunicación a la vez persuasivos i emocionales. Como el ’David’ de Miguel Ángel.
Les invito a cavilar. Gracias.
[nota final: no recuerdo el nombre del experto de la chispa. Estoy en ello y se lo digo.]
Imágenes
1. Flickr | Druidabruxux
2. Flickr | M. Martin Vicente
3. Flickr | paulbaker
4. Flickr | xcaballe
5. Flickr | Paco Molina
6. Flickr | Alatryste
7. Flickr | josem.rus
Leer más »
